Eliminación de cuenta

Aplicación: Numinap · Desarrollador: Francisco Rocha

En Numinap respetamos tu derecho a controlar tus datos. Si deseas eliminar tu cuenta y toda la información asociada, puedes solicitarlo en cualquier momento siguiendo los pasos descritos a continuación. Tu solicitud será procesada en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Redacta un correo electrónico

Envía un correo desde la dirección de email con la que creaste tu cuenta en Numinap. Esto nos permite verificar tu identidad y procesar la solicitud correctamente.

Dirígelo a nuestra dirección de soporte

Envía tu solicitud al siguiente correo:

francisco@numinap.com

Incluye en el asunto y cuerpo del correo

• Asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta - Numinap"
• Tu nombre completo
• La dirección de email registrada en la app
• Confirmación de que deseas eliminar tu cuenta y todos tus datos

Confirmación y procesamiento

Recibirás un correo de confirmación una vez verificada tu identidad. La eliminación de tu cuenta y datos se completará en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la confirmación.

Datos que serán eliminados

Al confirmar la eliminación de tu cuenta, se borrarán de forma permanente e irrecuperable los siguientes datos:

👤

Información de cuenta

Nombre, email y contraseña cifrada

💰

Datos financieros

Activos, pasivos, ingresos, gastos y metas registradas

📊

Perfil financiero

Historial del ISF, sub-índices y evolución patrimonial

🎯

Metas y objetivos

Todas las metas creadas y su progreso

🤖

Historial de conversaciones

Todos los chats con el asesor IA

⚙️

Preferencias y configuración

Idioma, moneda, tema y ajustes personalizados

Datos que podrían conservarse temporalmente

En ciertos casos establecidos por ley o por razones de seguridad técnica, algunos datos podrían conservarse por un período adicional antes de su eliminación definitiva:

📋

Registros de actividad técnica

Logs de acceso y eventos de seguridad anonimizados. Período de retención: hasta 90 días desde la solicitud, por razones de seguridad e integridad del sistema.

⚖️

Datos requeridos por obligación legal

En caso de existir un requerimiento legal, judicial o regulatorio vigente al momento de la solicitud, los datos mínimos necesarios podrán conservarse hasta que dicha obligación cese. Se te notificará si este es el caso.

📬

Registro de la solicitud de eliminación

El correo de solicitud y la confirmación del proceso se conservan por 12 meses como evidencia del cumplimiento del derecho al olvido.

¿Tienes dudas antes de eliminar tu cuenta?

Puedes escribirnos y con gusto te ayudamos.

francisco@numinap.com

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