Términos y Condiciones

Al descargar, instalar, registrarte o utilizar la aplicación NUMINAP (en adelante, "la Aplicación" o "NUMINAP"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"). Si no estás de acuerdo con cualquier parte de estos Términos, debes abstenerte de utilizar la Aplicación.

2.1 Naturaleza del servicio

NUMINAP es una aplicación de organización financiera personal que permite a los usuarios registrar y visualizar su patrimonio (activos, pasivos, ingresos, gastos), establecer metas financieras, almacenar documentos asociados y consultar a un asesor de inteligencia artificial. NUMINAP es exclusivamente una herramienta de organización e información: no es un asesor financiero registrado, no es una entidad bancaria y no realiza operaciones financieras en nombre del usuario.

2.2 Sin garantía de resultados

La información, sugerencias y recomendaciones generadas por NUMINAP, incluido el Asesor IA, tienen carácter informativo y educativo. No constituyen asesoría financiera, tributaria, legal ni de inversión. Cada usuario es responsable de sus decisiones financieras. NUMINAP no garantiza rendimientos, resultados específicos ni la exactitud de proyecciones.

2.3 Edad mínima

Para utilizar NUMINAP debes tener al menos 18 años. Al registrarte, declaras tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes en tu jurisdicción.

3.1 Registro

Para acceder a las funcionalidades de NUMINAP debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

3.2 Seguridad

Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier violación de seguridad. NUMINAP no será responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta cuando este uso resulte de una falla en la protección de tus credenciales por tu parte.

3.3 Eliminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación o solicitándolo a privacidad@numinap.com. La eliminación borra tus datos personales y financieros en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de retención.

4.1 Planes disponibles

NUMINAP ofrece dos planes de suscripción Premium: Premium Mensual (CLP $7.990 al mes) y Premium Anual (CLP $74.990 al año, equivalente a un descuento del 22% sobre el plan mensual). Los precios pueden variar según el país y se mostrarán en la moneda local correspondiente al momento de la compra. La suscripción Premium otorga acceso a: Asesor IA con hasta 300 conversaciones al mes, almacenamiento ampliado de 5 GB, recomendaciones personalizadas avanzadas y soporte prioritario.

4.2 Período de prueba gratuita

Los nuevos suscriptores tienen derecho a un período de prueba gratuita de 7 días al activar por primera vez una suscripción Premium (mensual o anual). Solo se puede aprovechar una prueba gratuita por Apple ID. Durante la prueba, el usuario tiene acceso al Asesor IA Premium pero el almacenamiento ampliado de 5 GB se activa únicamente después de finalizar la prueba y completarse el primer cobro. Si cancelas antes del fin del período de prueba, no se realizará ningún cargo.

4.3 Pago y procesador

Las compras de suscripciones se procesan a través de Apple Inc. mediante el sistema de Compras dentro de la Aplicación de la App Store. NUMINAP no recibe, almacena ni accede a tu información de tarjeta de crédito ni de cualquier otro método de pago. Apple es el responsable del procesamiento de pagos y de su seguridad.

4.4 Renovación automática

Las suscripciones Premium son auto-renovables. Tu cuenta de Apple será cargada automáticamente con el costo de renovación dentro de las 24 horas previas al fin del período actual (mensual o anual), salvo que canceles la renovación con al menos 24 horas de antelación al término del período en curso.

4.5 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Ajustes del iPhone → Tu nombre (Apple ID) → Suscripciones → NUMINAP → Cancelar suscripción. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso; durante el resto de ese período mantendrás acceso a las funciones Premium. NUMINAP no puede cancelar suscripciones por ti; la cancelación se realiza exclusivamente desde la cuenta de Apple del usuario.

4.6 Reembolsos

Los reembolsos de suscripciones se gestionan exclusivamente por Apple Inc. de acuerdo con sus Términos y Condiciones de la App Store. Para solicitar un reembolso debes contactar al soporte de Apple en https://reportaproblema.apple.com. NUMINAP no tiene la capacidad de emitir reembolsos directamente.

4.7 Cambios de plan

Puedes cambiar entre el plan mensual y el plan anual desde Ajustes del iPhone → Apple ID → Suscripciones. Apple gestiona automáticamente el prorrateo de cualquier diferencia.

4.8 Cambios de precio

NUMINAP se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones. Cualquier cambio de precio te será notificado con al menos 30 días de anticipación a través de la aplicación o por correo electrónico. Si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar tu suscripción antes de que entre en vigencia.

4.9 Almacenamiento al expirar la suscripción

Si tu suscripción Premium expira o es cancelada, mantienes acceso a tus archivos previamente subidos pero no podrás cargar nuevos archivos hasta volver a estar dentro del límite gratuito (10 MB) o reactivar la suscripción. Después de 12 meses de inactividad continuada con archivos sobre el límite gratuito, NUMINAP podrá eliminar tus archivos previa notificación por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

5.1 Naturaleza del servicio de IA

El Asesor IA es una funcionalidad que utiliza el modelo Claude de Anthropic, PBC para generar respuestas a tus consultas financieras a partir de tus datos personales registrados en NUMINAP. Las respuestas son generadas automáticamente por inteligencia artificial y pueden contener imprecisiones. No deben interpretarse como asesoría financiera profesional.

5.2 Datos enviados a Anthropic

Al utilizar el Asesor IA, NUMINAP envía a Anthropic los datos detallados en la sección 4.5 de la Política de Privacidad. Esto ocurre únicamente cuando tú inicias una conversación. Anthropic no almacena tus datos de forma permanente.

5.3 Límites de uso

El plan gratuito permite hasta 10 conversaciones de por vida. El plan Premium permite hasta 300 conversaciones por mes calendario. Los conteos se reinician el primer día de cada mes (UTC) para usuarios Premium. Estos límites pueden ser ajustados por NUMINAP previa notificación.

Aceptas no utilizar NUMINAP para: (i) actividades ilegales o fraudulentas; (ii) cargar contenido obsceno, difamatorio o que infrinja derechos de terceros; (iii) intentar acceder a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios; (iv) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Aplicación; (v) automatizar el uso de la Aplicación mediante bots, scrapers u otros mecanismos no autorizados; (vi) abusar del Asesor IA mediante consultas masivas, automatizadas o ajenas a finalidad financiera personal.

7.1 Propiedad de NUMINAP

La Aplicación, su código, diseño, marca, logo, contenido y demás materiales son propiedad exclusiva de NUMINAP o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Aplicación según estos Términos.

7.2 Tu contenido

Mantienes la propiedad de toda la información que registras en NUMINAP (datos financieros, fotos, documentos, etc.). Al cargarlos, otorgas a NUMINAP una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrarte ese contenido en la Aplicación, exclusivamente para prestarte el servicio.

8.1 Servicio "tal cual"

NUMINAP se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

8.2 Decisiones financieras

NUMINAP no se hace responsable de las decisiones financieras que tomes basándote en la información, sugerencias o recomendaciones de la Aplicación o del Asesor IA. Te recomendamos consultar a un asesor financiero certificado antes de tomar decisiones de inversión significativas.

8.3 Disponibilidad

No garantizamos que la Aplicación funcione sin interrupciones ni errores. Podemos suspender el servicio temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor, sin que ello genere responsabilidad para NUMINAP.

8.4 Daños indirectos

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, NUMINAP no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la incapacidad de uso de la Aplicación.

NUMINAP puede modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando se realicen cambios sustanciales, te notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la Aplicación tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados. Si no aceptas los cambios, debes dejar de utilizar la Aplicación y, en su caso, cancelar tu suscripción.

Podemos suspender o cancelar tu acceso a NUMINAP en cualquier momento, con o sin causa, especialmente si infringes estos Términos. Tras la terminación, los derechos otorgados sobre la Aplicación cesarán y deberás dejar de utilizarla. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación lo harán (limitación de responsabilidad, propiedad intelectual, ley aplicable, etc.).

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada o relacionada con el uso de NUMINAP será resuelta por los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos del consumidor que correspondan según la ley del país de residencia del usuario.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos, puedes contactarnos en: hola@numinap.com. Para asuntos relacionados con privacidad y datos personales, puedes escribirnos a: privacidad@numinap.com.